Gaya APA

HARYONO, K, S. (2013). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PIA CAP MANGKOK MALANG / KURNIAWAN SAMUEL HARYONO . Malang: FE-UKWK.

Gaya MLA

HARYONO, KURNIAWAN, SAMUEL. "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PIA CAP MANGKOK MALANG / KURNIAWAN SAMUEL HARYONO". Malang: FE-UKWK, 2013. Skripsi.