Gaya APA

Lupiyoadi, R. (2014). Manajemen Pemasaran Jasa : berbasis kompetensi (Ed. 3). Jakarta: PT Salemba Empat.

Gaya MLA

Lupiyoadi, Rambat. "Manajemen Pemasaran Jasa : berbasis kompetensi". Ed. 3 Jakarta: PT Salemba Empat, 2014. Buku.