Gaya APA
Tjiptono, F. (2014).
Pemasaran Jasa : prinsip, penerapan, penelitian / Fandy Tjiptono (Ed.1).
Yogyakarta:
Penerbit Andi.
Gaya MLA
Tjiptono, Fandy.
"Pemasaran Jasa : prinsip, penerapan, penelitian / Fandy Tjiptono".
Ed.1
Yogyakarta:
Penerbit Andi,
2014.
Buku.